Në fund të fundit, njerëzit zgjedhin të bëjnë biznes me ata që i pëlqejnë. Dhe të gjithë pëlqejnë dikë që i vlerëson.
Dikur kam lexuar një thënie nga autori anonim, e cila shprehet kështu:
“Njerëzit do ta harrojnë atë që the. Njerëzit do ta harrojnë atë që bëre. Por kurrë nuk do ta harrojnë se si i bëre të ndihen.”
Mjeti më i fuqishëm që kemi për të ndërtuar sukses në jetë është aftësia për të vlerësuar të tjerët.
Kur vlerëson njerëzit përreth teje, marrëdhëniet bëhen më të forta, rrethi yt shoqëror zgjerohet, karriera dhe biznesi rriten përtej pritshmërive dhe, mbi të gjitha, jeta bëhet më e lumtur. Dhe kush nuk do t’i dëshironte të gjitha këto?
Dy fjalët më të fuqishme: “Faleminderit”
Dy fjalët më të fuqishme në çdo gjuhë janë “Faleminderit”.
Të thuash faleminderit do të thotë të tregosh se e vlerëson tjetrin. Një falënderim i sinqertë ka fuqinë të ndryshojë humorin e dikujt për mirë, të krijojë miqësi, të ndërtojë besnikëri dhe marrëdhënie afatgjata.
Nëse do t’i thonim faleminderit çdo personi që takojmë, do të ishim ndër njerëzit më të dashur përreth nesh. Në të kundërt, mungesa e mirënjohjes e bën tjetrin të ndihet i nënvlerësuar — dhe këto ndjenja dëmtojnë çdo lidhje të ardhshme.
Si të thuash “faleminderit” në mënyrën më të mirë
Të thuash faleminderit është më efektive kur je konkret për atë që po vlerëson. Kjo jo vetëm që e bën personin të ndihet i çmuar, por edhe e udhëzon se cilat sjellje duhet të vazhdojë.
Për shembull, një drejtues mund t’i thotë një punonjësi:
“Faleminderit për vëmendjen që i kushtove edhe detajeve më të vogla në këtë projekt. E di që punove më shumë orë për ta përfunduar me sukses dhe e vlerësoj sinqerisht përkushtimin tënd.”
Ky falënderim e motivon punonjësin të vazhdojë të punojë me të njëjtin standard edhe në të ardhmen.
Fuqia e falënderimit të papritur
Një “faleminderit” i thënë në mënyrë të papritur, pa ndonjë arsye të menjëhershme, mund të ketë ndikim shumë të madh.
Për shembull: “Faleminderit që gjithmonë jep shembull me integritetin tënd.”
Këto momente krijojnë përshtypje që zgjasin gjatë.
Shënimi i shkruar me dorë – një vlerë e paçmueshme
Një nga format më të fuqishme të mirënjohjes është një falënderim i shkruar me dorë. Gjatë viteve kam kuptuar se dhurata më e çmuar që mund t’i jepja dikujt ishte një kartolinë falënderimi e shkruar personalisht.
Në fakt, të vetmet gjëra që kam ruajtur gjithmonë janë pikërisht shënimet e falënderimit nga punonjës dhe klientë. Ka diçka thellësisht personale dhe kuptimplote në to.
Në kompaninë time, inkurajonim punonjësit të dërgonin karta falënderimi për klientët, partnerët dhe njëri-tjetrin. Këto gjeste të thjeshta nuk krijuan vetëm vlerë financiare — ato ndërtuan marrëdhënie që e çuan kompaninë në nivele përtej çdo pritshmërie.
Çdo ditë kemi dhjetëra arsye për të thënë “faleminderit”
- Çdo ditë kemi qindra mundësi për të shprehur mirënjohje:
– personit që na shërben në dyqan,
– atij që na jep porosinë,
– personit që na hap derën.
Nëse do t’i kushtonim vëmendje vetëm një dite, do të habiteshim nga sa shumë mundësi humbasim për të thënë “faleminderit”. Nuk ka asnjë anë negative në mirënjohje — ajo vetëm përmirëson jetën tonë dhe të atyre përreth nesh.
Një falënderim nga zemra
Dhe për këtë arsye, dua të ndalem një moment për të thënë faleminderit për të gjithë ata që lexojnë këto shkrime, që komentojnë dhe që ndajnë mendimet e tyre. Secili prej jush ka ndikuar pozitivisht në jetën time dhe për këtë ju jam thellësisht mirënjohëse.
Faleminderit!
Artikulli origjinal publikuar nga Forbes
